Umtausch & Retouren

💚 Unser Ziel: Retouren gemeinsam vermeiden

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Deshalb stehen wir dir vor und nach deiner Bestellung jederzeit persönlich zur Seite.

Schreib uns einfach eine kurze Nachricht an kontakt@gipfelgaudi.store – gemeinsam finden wir fast immer die beste Lösung.

 

🔄 Umtausch statt Retoure

Passt die Größe nicht oder möchtest du lieber eine andere Farbe?

Kein Problem! Schreib uns einfach eine kurze E-Mail an kontakt@gipfelgaudi.store. Gemeinsam finden wir schnell und unkompliziert die beste Lösung und kümmern uns um deinen Umtausch.

Ein Umtausch ist häufig der schnellste Weg, damit du schon bald dein passendes Produkt in den Händen hältst.

 

📦 Retouren

Solltest du dich dennoch für eine Rücksendung entscheiden, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurückgeben.

Bevor du deine Ware zurücksendest, freuen wir uns über eine kurze Nachricht an kontakt@gipfelgaudi.store. Oft können wir offene Fragen klären oder bereits vorab eine passende Lösung finden.

So funktioniert deine Retoure

  1. Kontaktiere uns kurz per E-Mail unter kontakt@gipfelgaudi.store.
  2. Verpacke die Artikel sorgfältig und lege – wenn möglich – deine Bestellnummer bei.
  3. Sende die Ware an die Rücksendeadresse, die wir dir per E-Mail mitteilen.

Bitte beachte:

  • Die Kosten der Rücksendung werden von uns nicht übernommen und sind vom Käufer zu tragen.
  • Die Artikel sollten ungetragen, unbenutzt und sauber sein. Bitte entferne keine Etiketten, sofern du die Ware zurückgeben möchtest.
  • Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte (u.a. unserer Adventskalender 2026) sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

 

💳 Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir selbstverständlich den Kaufpreis.

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist.
  • Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend noch ca. 10–14 Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.
  • Die Erstattung erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast. Wurde bei deiner Bestellung ein Gutschein eingelöst, wird dieser bei der Rückerstattung zunächst berücksichtigt.

 

🌿 Jede vermiedene Retoure hilft

Jede Rücksendung verursacht zusätzliche Transportwege und damit einen unnötig hohen CO₂-Ausstoß. Außerdem entstehen zusätzlicher Verpackungsmüll und ein erheblicher logistischer Aufwand.

Als junges Unternehmen liegt uns ein nachhaltiger Umgang mit Ressourcen besonders am Herzen. Deshalb freuen wir uns über jede vermiedene Retoure und beraten dich gerne persönlich – so finden wir gemeinsam die beste Lösung.

 

📏 Unsicher bei der Größe?

Schreib uns gerne vor deiner Bestellung an kontakt@gipfelgaudi.store.

Wir beraten dich persönlich und helfen dir dabei, direkt die passende Größe oder das richtige Produkt zu finden. So lassen sich viele Retouren bereits im Vorfeld vermeiden.

 

Fragen?

Wir helfen dir jederzeit gerne weiter.

📧 kontakt@gipfelgaudi.store

 

📜 Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Nachfolgend findest du unsere gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung für Verbraucher.


Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)


Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gipfelgaudi Store GmbH, Willis 14, 87534 Oberstaufen, Telefonnr.: 015773313172, E-Mail-Adresse: kontakt@gipfelgaudi.store) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche ("Vertrag widerrufen" oder ähnliche Bezeichnung) auf unserer Webseite ( www.gipfelgaudi.store) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Gipfelgaudi Store GmbH, Willis 14, 87534 Oberstaufen, E-Mail-Adresse: kontakt@gipfelgaudi.store :

Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/

die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

Name des/ der Verbraucher(s)

Anschrift des/ der Verbraucher(s)

Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Wichtig: Begrenzte Anzahl an Geschenken (ab 80€ Warenwert) verfügbar. Wenn der Mindestbestellwert durch eine Teilretoure unterschritten wird, ist die Bestellung nicht mehr für den Gratis-Artikel qualifiziert. In diesem Fall ist der originale Kaufpreis des Artikels zu begleichen. Es gilt zu beachten, dass wir bei einer Retoure den Preis eines Gratis-Artikels einbehalten können, falls der Wert unter den Mindesteinkaufswert fällt.

Komm in unser Team!

Bei uns bekommst du echte Verantwortung, kurze Wege und die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und mit einem jungen Start-Up gemeinsam zu wachsen.